FAQs
A quem devo dirigir-me caso encontre danificada a minha carga que está nos armazéns da Enapor?
A sua reclamação deve ser dirigida ao fiel dos armazéns que lhe dará o devido andamento ou então deverá enviá-la para a direcção da empresa.
Se enviar uma viatura, qual o valor que pago à Enapor pela descarga?
O preço é unitário, mas dependerá se o veículo é ligeiro ou pesado e se o tráfego for de longo curso ou cabotagem.
Consulte o caderno tarifário em vigor.
Não havendo na minha ilha navios internacionais, como devo agir para que a carga que envio do exterior chegue à mesma?
No porto de origem, ou seja, onde embarca as suas mercadorias deve preencher uma ordem de embarque que especifica o destino final da carga. Este trabalho deve ser realizado através de um transitário.
Qual o processo para se tirar uma carga que chega aos portos de Cabo Verde?
Para levantar a sua carga, deverá dirigir-se a um despachante oficial e ele ocupar-se-á de todos os trâmites relacionados com o levantamento. Para levantá-la dos armazéns, deve dirigir-se ao portão que dá acesso aos armazéns e apresentar os documentos justificativos ao vigilante de serviço de modo a que este possa permitir a sua entrada no referido armazém.
Qual a diferenças entre os serviços da Enapor e da Alfândega?
As alfândegas controlam a taxa do fisco que são os impostos aduaneiros de passagem de mercadorias pelo Porto, enquanto a Enapor cobra pela movimentação, armazenagem e entrega das mercadorias no porto.
