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Portos de Cabo Verde reforçam proximidade com os clientes através da instalação da CRM - Customer relationship management
30/09/2019
Realizou-se nos dias 27 e 30 de Setembro, no Porto da Praia e no Porto Grande respectivamente, a apresentação da área “Cliente Portuário” no Site Institucional da empresa aos clientes portuários (locais). Esta funcionalidade entrará em funcionamento no próximo dia 01 de Outubro.
Tendo como propósito fundamental a melhoria constante dos nossos serviços e visando fidelizar as relações comerciais com maior integração através de interfaces seguras e úteis, bem como o reforço do B2B, esta nova ferramenta irá facilitar o contacto entre a empresa e seus clientes e, principalmente, permitir o acesso às informações de transacções comerciais efectuadas com as diferentes estruturas portuárias do país de forma rápida, segura e organizada.
A área "Cliente Portuário" permite, de entre outras funcionalidades, consultar o extrato da conta-cliente, assim como as suas facturas e colocar questões que serão prontamente respondidas pelos profissionais da empresa.