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Na sequência de algumas reclamações sobre o serviço de atendimento do Centro de Pequenas Encomendas (CPE) do Mindelo, a Administração do Porto Grande, por este meio, esclarece o seguinte: 

1. As situações reportadas de pretenso atraso no atendimento, ocorreram num período de maior afluência de clientes, em que o volume de entrega de pequenas encomendas foi substancialmente maior. Assim, era inevitável haver um tempo de espera mais longo. 

2. Com efeito, em Setembro, escalou o Porto Grande o N/M "Agena", que trouxe dos USA mercadorias para um número de consignatários superior a mil, para além de, e coincidentemente, o porto ter sido escalado  por mais dois porta-contentores vindos da Europa, o Aurette A e o Dalya, os quais descarregaram igualmente contentores com carga de grupagem. 

3. Deste modo, o CPE  recebeu cerca de 1.750 clientes para o levantamento de um total de 2.643 volumes provenientes dos Estados Unidos e da Europa,  para uma capacidade média de atendimento diário de 120 clientes.

4. A informatização dos processos no Centro de Pequenas Encomendas no Mindelo trouxe ganhos significativos e a ENAPOR, em concertação com os serviços da Alfândega e da Polícia Fiscal, tudo fará para continuar a trabalhar de forma a garantir cada vez mais um serviço de qualidade aos seus clientes. 

A Administração do Porto Grande lamenta possíveis transtornos que esta situação tenha causado e agradece a compreensão de todos.